Datenschutzerklärung
03 Dezember 2025
- Einleitung
1.1 Über unsere Datenschutzerklärung - Datenverarbeitung und eingesetzte Parteien
2.1 Shop-Software
2.2 Webhosting und E-Mail
2.3 Payment Service Provider
2.4 Bewertungen
2.5 Versand und Logistik - Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
3.1 Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
3.2 Automatisch erfasste Daten
3.3 Mitwirkung an steuer- und strafrechtlichen Ermittlungen
3.4 Aufbewahrungsfristen - Ihre Rechte als betroffene Person
4.1 Recht auf Auskunft
4.2 Recht auf Berichtigung
4.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
4.4 Recht auf Datenübertragbarkeit
4.5 Widerspruchsrecht und sonstige Rechte - Cookies
5.1 Google Analytics
5.2 Cookies von Drittanbietern - Änderungen in der Datenschutzerklärung
- Kontaktdaten von My Steel BV
1. Einleitung
1.1 Über unsere Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist MySteel BV wichtig. Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder Kontakt mit uns aufnehmen, vertrauen Sie uns personenbezogene Daten an. Damit gehen wir sorgfältig um.
Wir verwenden nur Daten, die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Beantwortung Ihrer Frage, die Verbesserung unserer Website oder die ordnungsgemäße Abwicklung unseres Kundenservices.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Parteien weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen. Dazu gehören zum Beispiel Zahlungsanbieter, Versandpartner oder der Kundenservice. Ihre Daten werden nicht an andere Unternehmen für deren eigene Marketingzwecke weitergegeben. Wenn wir Daten mit anderen Parteien teilen, tun wir dies nur, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun, mit welchen Parteien wir zusammenarbeiten, wie wir Ihre Daten schützen und welche Rechte Sie haben.
Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Zuletzt aktualisiert: 03.12.2025
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2. Datenverarbeitung und eingesetzte Parteien
Für unseren Webshop arbeiten wir mit verschiedenen zuverlässigen Dienstleistern zusammen. Diese Parteien unterstützen uns beispielsweise beim Webshop, bei E-Mails, Zahlungen, Bewertungen und der Lieferung.
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist. Dazu gehören beispielsweise die Bearbeitung einer Bestellung, die Beantwortung einer Frage oder die Lieferung eines Pakets oder einer Palette. Wo erforderlich, treffen wir Vereinbarungen über Sicherheit, Vertraulichkeit und den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten.
2.1 Shop-Software
Magento
Unser Webshop wurde mit Software von Magento entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit dieser Partei geteilt. Magento hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns technischen Support zu bieten. Magento wird Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Auf Grundlage der Vereinbarung, die wir mit Magento geschlossen haben, ist Magento verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Magento verwendet Cookies, um technische Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung der Software zu erfassen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben und/oder gespeichert.
> Datenschutzerklärung von Magento ansehen.
2.2 Webhosting
Office365
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Office365. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
> Datenschutzerklärung von Office365 ansehen.
Microsoft Clarity
Wir arbeiten mit Microsoft Clarity zusammen, um mithilfe von Verhaltensdaten, Heatmaps und Sitzungswiederholungen zu erfassen, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren. So können wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern. Daten zur Websitenutzung werden mithilfe von First-Party- und Third-Party-Cookies sowie anderen Tracking-Technologien erfasst. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen zur Optimierung unserer Website sowie zu Betrugspräventions- und Sicherheitszwecken. Weitere Informationen darüber, wie Microsoft Ihre Daten erhebt und verwendet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft.
> Datenschutzerklärung von Microsoft ansehen.
2.3 Payment Service Provider
Mollie
Für die Abwicklung der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten, wie zum Beispiel Ihre Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, für die Mollie Dritte einsetzt. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger, als dies gemäß den gesetzlichen Fristen zulässig ist.
> Datenschutzerklärung von Mollie ansehen.
> Zahlungsmöglichkeiten ansehen.
2.4 Bewertungen
Trusted Shops
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Trusted Shops. Wenn Sie über Trusted Shops eine Bewertung abgeben, werden Sie unter anderem um Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse gebeten. Trusted Shops teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen und deren Echtheit überprüfen können.
Ihr Name kann zusammen mit Ihrer Bewertung auf der Website von Trusted Shops veröffentlicht werden. In einigen Fällen kann Trusted Shops Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu erhalten.
Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zu dem Zweck mit Trusted Shops, Ihnen diese Einladung zusenden zu können.
Trusted Shops hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und kann für die Erbringung der Dienstleistungen Dritte einsetzen. Diese Dritten sind an dieselben Sicherheits- und Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden.
> Datenschutzerklärung von Trusted Shops ansehen.
> Bewertungen ansehen.
2.5 Versand und Logistik
Monta
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket oder Ihre Palette an Sie liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von Monta. Dafür ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Wohnortdaten und Ihre Telefonnummer mit Monta teilen. Monta verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags.
> Datenschutzerklärung von Monta ansehen.
Micodo
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket oder Ihre Palette an Sie liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von Micodo. Dafür ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Wohnortdaten und Ihre Telefonnummer mit Micodo teilen. Micodo verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls Micodo Subunternehmer Wohnortdaten und Ihre einsetzt, stellt Micodo Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
> Datenschutzerklärung von Micodo ansehen.
> Versandmöglichkeiten ansehen.
Dachser
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket oder Ihre Palette an Sie liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von Dachser. Dafür ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Wohnortdaten und Ihre Telefonnummer mit Dachser teilen. Dachser verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls Dachser Subunternehmer einsetzt, stellt Dachser Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
> Datenschutzerklärung von Dachser ansehen.
> Versandmöglichkeiten ansehen.
DPD
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket oder Ihre Palette an Sie liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von DPD. Dafür ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Wohnortdaten und Ihre Telefonnummer mit DPD teilen. DPD verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls DPD Subunternehmer einsetzt, stellt DPD Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.
> Datenschutzerklärung von DPD ansehen.
> Versandmöglichkeiten ansehen.
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn es dafür einen klaren Grund und eine gültige Rechtsgrundlage gibt. In diesem Kapitel erklären wir, wofür wir Ihre Daten verwenden, auf welcher Grundlage wir dies tun und wie lange wir Daten speichern.
3.1 Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn es dafür einen klaren Grund gibt. Meistens ist dies erforderlich, um unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß auszuführen. Dazu gehören beispielsweise die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Abwicklung Ihrer Zahlung, die Lieferung Ihres Pakets oder Ihrer Palette oder die Beantwortung Ihrer Frage.
Darüber hinaus können wir Daten verwenden, um unsere Website sicher und funktionsfähig zu halten, unsere Dienstleistungen zu verbessern oder gesetzlichen und administrativen Verpflichtungen nachzukommen.
Wenn wir Daten mit anderen Parteien teilen, tun wir dies nur, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dabei geben wir nicht mehr Daten weiter, als für diesen Zweck erforderlich ist. Wo erforderlich, treffen wir Vereinbarungen über Vertraulichkeit, Sicherheit und den sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten.
Wenn wir Daten für einen Zweck verwenden möchten, für den Ihre Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese Einwilligung im Voraus ein.
3.2 Automatisch erfasste Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte Daten. Dazu gehören beispielsweise Ihre IP-Adresse, der Typ Ihres Webbrowsers, das von Ihnen verwendete Betriebssystem und die Nutzung unserer Website. Diese Daten können in bestimmten Fällen personenbezogene Daten sein.
Wir verwenden diese Daten, um unsere Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen, Störungen zu erkennen, die Sicherheit zu überwachen und Missbrauch zu verhindern. Außerdem helfen uns diese Daten dabei, die Website benutzerfreundlicher zu gestalten.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer gut funktionierenden, sicheren und zuverlässigen Website.
3.3 Mitwirkung an steuer- und strafrechtlichen Ermittlungen
In bestimmten Fällen kann MySteel BV aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Untersuchungen durch Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen. Wir werden uns dem jedoch innerhalb der Möglichkeiten, die uns das Gesetz bietet, widersetzen.
3.4 Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht länger nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies zugleich als Antrag auf Löschung. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren personenbezogenen Daten aufbewahren. Diese Daten speichern wir daher so lange, wie die jeweilige Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.
> Allgemeine Geschäftsbedingungen ansehen.
4. Ihre Rechte als betroffene Person
Auf Grundlage der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die durch uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erklären wir Ihnen, welche Rechte dies sind und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Abschriften und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen eine Verwaltung über bearbeitete Anfragen. Im Falle eines Löschungsantrags erfassen wir anonymisierte Daten. Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten erhalten, senden wir diese nach Möglichkeit in einem klaren und gängigen digitalen Format, das Sie einfach öffnen und speichern können. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf falsche Weise verwenden.
4.1 Recht auf Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Kundenservice richten. Sie erhalten dann so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten sowie eine Übersicht der Auftragsverarbeiter, die diese Daten verarbeiten, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
4.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, anpassen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Kundenservice richten. Sie erhalten dann so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.
4.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einschränken zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Kundenservice richten. Sie erhalten dann so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht länger verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.
4.4 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, durch eine andere Partei übertragen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Kundenservice richten. Sie erhalten dann so schnell wie möglich eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag durch andere Auftragsverarbeiter oder Dritte verarbeitet wurden. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datenbeständen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.
4.5 Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch MySteel BV oder in deren Auftrag einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet wurde. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Abschriften und/oder Kopien der Daten, die wir verarbeiten, zur Verfügung und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein.
Wir treffen keine wichtigen Entscheidungen über Sie auf Grundlage einer vollständig automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten nicht, um Sie automatisch zu bewerten oder ohne menschliche Beurteilung einem persönlichen Profil zuzuordnen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass dies dennoch geschieht, oder wenn Sie hierzu eine Frage oder Beschwerde haben, können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen oder Ihre Meldung über unsere Beschwerdeseite einreichen.
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5. Cookies
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, um die Nutzung der Website zu analysieren und unseren Webshop zu verbessern.
Einige Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die dafür sorgen, dass Ihr Warenkorb funktioniert oder dass Ihre Cookie-Einstellungen gespeichert werden.
Andere Cookies, wie analytische Cookies oder Tracking-Technologien, verwenden wir nur, wenn dafür eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen.
5.1 Google Analytics
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um unsere Website technisch bereitzustellen, ihre Nutzung zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Vergleichbare Technologien können beispielsweise Local Storage, Session Storage, Pixel oder ähnliche Tracking-Technologien sein.
Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG ein, soweit sie erforderlich sind, um Ihnen die Nutzung unserer Website und unseres Webshops zu ermöglichen. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere zu Analyse-, Statistik- oder Trackingzwecken, setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt in diesem Fall auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen. Diese Einstellungen öffnen Sie über die runde Schaltfläche unten links auf der Website.
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5.2 Cookies von Drittanbietern
Einige Bereiche unserer Website können Cookies oder vergleichbare Technologien von Drittanbietern verwenden. Dabei kann es sich beispielsweise um Tools zur Websiteanalyse, Sicherheit, Funktionalität oder zur Verbesserung der Benutzererfahrung handeln.
Wenn solche Cookies verwendet werden, weisen wir in dieser Datenschutzerklärung oder in unseren Cookie-Einstellungen darauf hin. Dort können Sie auch sehen, wofür Cookies verwendet werden, und Ihre Einstellungen anpassen.
6. Änderungen in der Datenschutzerklärung
Wir finden es wichtig, dass Sie jederzeit klar erkennen können, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen. Wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Systeme oder gesetzliche Verpflichtungen ändern, können wir diese Datenschutzerklärung anpassen. Auf dieser Seite finden Sie immer die aktuellste Version.
Handelt es sich um eine wichtige Änderung, die Einfluss darauf hat, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Dann sorgen wir dafür, dass dies deutlich kommuniziert wird.
7. Kontaktdaten
Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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Telefon: +31 (0)492 745200
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